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美国酒店通过忠诚度计划推动直接预订

发布时间:2017-10-03 16:08:19来源:未知点击:

((这个版本的7月18日的故事纠正了第4段,说在线旅行社仍然占酒店预订的“很大一部分”,而不是“绝大多数”的酒店预订)作者:Sophia Kunthara(路透社) - 酒店忠诚度计划有帮助凯悦,希尔顿和万豪等美国连锁店在自己的网站上获得更多预订,吸引了来自在线旅行社的客户,这些客户看到佣金每年增加到35亿美元抓住一大块预订馅饼已成为优先考虑的事项连锁店试图限制Expedia Inc和Priceline Group等公司的佣金流量“这对酒店公司来说代价高昂,”Telsey咨询集团分析师David Katz表示,“必要但价格昂贵”削减佣金对酒店来说非常重要连锁店让忠诚的顾客更容易赢得免费住宿这有助于他们获得成功,尽管在线旅行社仍然占据了大量的宝美国酒店预订观众见解公司Hitwise最近的一份报告显示,2016年5月至2017年5月,十大酒店品牌中有六家直接预订增加,而在此期间,前八大在线旅行社中只有三家有更多预订根据该报告,按市值排名的美国第三大连锁酒店温德姆环球公司(Wyndham Worldwide Corp)的直接预订份额增加了两倍多,达到9.61% 2017年5月,万豪拥有业内最大的直接预订份额,占26.21%晨星公司的分析师Dan Wasiolek表示,温德姆的跳跃令他感到惊讶,尽管公司起步较低他引用了1亿美元的忠诚度计划,以消除限制日期以及其他连锁店奖励计划常见的其他限制温德姆首席营销官巴里·戈尔茨坦(Barry Goldstein)在接受采访时表示,忠诚度计划有助于吸引更多游客前往温德姆他说,新的奖励计划有助于推动直接预订,同时使连锁店的网站和应用程序更加适合移动设备希尔顿全球控股公司和万豪国际集团也大力推动了忠诚度奖励和直接预订之间的联系希尔顿的“Stop Clicking Around”广告宣传活动是2016年2月推出的有史以来规模最大的广告活动,直接从酒店网站预订时,忠诚会员可享受折扣优惠万豪创建了一个类似的活动,也为从2016年4月开始直接预订的会员提供折扣忠诚度计划允许酒店公司规避费率平价规则,禁止酒店公司在其网站上公布比通过在线代理商提供的更低的费率,